Berperan merancang dan mengelola strategi loyalitas dan retensi pelanggan Boedjang Group. Mulai dari mengembangkan program-program yang bertujuan untuk meningkatkan engagement dan membangun hubungan jangka panjang, sehingga dapat mengoptimalkan customer lifetime value.

• Pendidikan minimal SMA/SMK di bidang yang relevan.

• Paham metrik penting seperti customer retention, repeat order, NPS, atau CSAT.

• Terbiasa menggunakan tools untuk eksekusi program seperti platform CRM, email marketing, push notification.

• Mampu menerjemahkan data menjadi sebuah strategi atau program retensi yang efektif.

• Berpengalaman di bidang Customer Loyalty, CRM, E-commerce, atau Digital Marketing menjadi nilai tambah.